قال محمد صلاح، المتحدث الرسمي باسم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، إن الشركة فتحت خط اتصال أرضي لتلقي شكاوى المواطنين، والإبلاغ عن المواسير المكسورة في الشوارع لوقف هدر المياه.

وأضاف أثناء حوار في برنامج «صباح الورد»، المذاع على قناة «ten»، صباح الثلاثاء، أن أهم دور للمواطن هو السرعة في الإبلاغ عن مشكلات المواسير من تكسر أو انفجار أو الأعطال الأخرى في الشارع، للتحرك والإصلاح من قبل فرق متخصصة من الشركة القابضة، مما يقلل من إهدار كميات كبيرة من المياه.

وأشار إلى تخصيص رقم 125 على مدار الـ24 ساعة، لتلقي شكاوى المواطنين ليس فقط المتعلقة بالمواسير، وأيضًا شكاوى ارتفاع الفواتير، وانقطاع المياه عن بعض المناطق وغيرها، مؤكدًا أنه تم حدوث تطور كبير في تقديم الخدمات.