وجه اللواء مهندس محمد يحيى كمال سليمان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، بنزول إدارات الطوارئ والصيانة وإدارة التسرب وإدارة الشبكات، وذلك فور ورود شكوى من 4 مواطنين بحدوث تصدعات بمنازلهم بمنطقة نجع بدران بالكرنك ناتجه عن تسريب مياه للوقوف على تلك المشكلة وسرعة حلها.

وعلى الفور، توجه المهندس أبو النجا عرابى مدير  إدارة الأقصر لمياه الشرب والصرف الصحى، وفريق الطوارئ والصيانة وفريق إدارة التسرب، والمهندس محمد فوزى رئيس شبكة مياه شمال الأقصر، وفريق إدارة الشبكات لمكان المشكلة، وتبين وجود تهالك وتسريب فى غرف الصرف الداخلى التابعة لمنازل المواطنين، وتم التنبيه عليهم بضرورة صيانتها طبقا للمواصفات المعمول بها، كما تبين عدم وجود تسريب أو كسر بالوصلات الخاصة بالمنازل أو بخطوط شبكات المياه أو شبكات الصرف الصحى بالشارع محل الشكوى والتى تم إنشائها  ضمن مشروع المعونه الأمريكية وهى تعمل بشكل جيد ولم يحدث بتلك الشبكات تسرب أو بلاغات بوجود مشاكل حتى الآن.