أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة أنها استقبلت خلال شهر أكتوبر 2021 عدد “1563 ” شكوى واستفسار من قبل المواطنين بمختلف قطاعات الشركة على مستوى محافظات القناة الثلاثة.

وقال اللواء عبد الحميد عصمت رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة إن الشركة تتلقى الشكاوى والاستفسارات عبر الخط الساخن 125 أو بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء أو واتساب أو عبر مختلف وسائل الإعلام ، والشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للشركة بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة إلى مكتب خدمة المواطنين بالشركة والشكاوى التي يستقبلها فريق التوعية أثناء تواصله مع المواطنين.

وأوضح رئيس الشركة أن الشكاوى تنوعت ما بين شكاوى مياه الشرب “كسر ماسورة – انقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه ” وشكاوى الصرف الصحي “كسر ماسورة – طفح صرف صحي – طلب سيارة كسح وغطاء بالوعة” وكذلك الشكاوى المحاسبية.

وأضاف اللواء عبد الحميد عصمت ان الشكاوى شملت عدد 501 شكوى مياه شرب ، وعدد 772 شكوى صرف صحى ، وعدد 7 شكاوى محاسبية فى محافظة الاسماعيلية.

وفى محافظة السويس استقبل الخط الساخن عدد 58 شكوى مياه شرب ، وعدد 78 شكوى صرف صحى ، وعدد 3 شكاوى محاسبية.

وفى محافظة بورسعيد استقبل الخط الساخن عدد 8 شكاوى مياه شرب ، وعدد 135 شكوى صرف صحى ، وعدد 1 شكوى محاسبية.